Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem URL https://artking.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Sklep prowadzony jest przez ART KING GRZEGORZ OBARA Osiedle Wandy 29/17, 31-907 Kraków NIP: 6751350198 zwanym dalej „Administratorem”.
  3. Adres Sklepu i dane kontaktowe: adres internetowy – www.artking.pl, e-mail: artking@vp.pl.
  4. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Sklepu powinna zapoznać się z jego Regulaminem.
  5. Definicje:
  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej artking.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem artking.pl.
  8. SPRZEDAWCA – ART KING GRZEGORZ OBARA Osiedle Wandy 29/17, 31-907 Kraków NIP: 6751350198
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 2. Polityka prywatności

  1. Klient poprzez wypełnienie formularza zakupu i zaznaczenie okienka przy stosownym oświadczeniu wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) przez Administratora w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu i świadczonych na jego podstawie usług.
  2. Administratorem Danych osobowych jest ART KING GRZEGORZ OBARA Osiedle Wandy 29/17, 31-907 Kraków NIP: 6751350198
  3. Administrator Danych powierzył przetwarzanie danych osobowych firmie Mailerlite.com.
  4. Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Klienta dobrowolnie. Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności w celu: zawarcia umowy sprzedaży zamówionego towaru; doręczenia Klientowi towaru, na który Klient złożył zamówienie; wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji sprzedaży towaru; zaksięgowania transakcji w informatycznym systemie księgowym Sklepu przez okres wymagany przepisami prawa oraz przechowania danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dla zapewnienia historii transakcji handlowych dokonywanych przez Sklep; przechowania danych osobowych Klienta w bazie Klientów.
  5. Za dodatkową zgodą udzieloną przez Klienta, zgromadzone dane osobowe mogą być również wykorzystywane w celach promocyjnych i marketingowych, w tym w szczególności w celu przedstawiania Klientowi oferty handlowej sklepu oraz innych informacji marketingowych związanych ze Sklepem.
  6. W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia konieczne jest jedynie podanie w tym celu adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe od Administratora. Z przesyłania takich informacji Klient może w każdej chwili zrezygnować, klikając link anulujący subskrypcję znajdujący się w stopce każdego newslettera.
  7. Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane również przez następujące podmioty w podanym zakresie: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki.
  8. Klient w każdej chwili ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawienia oraz żądania ich usunięcia.
  9. Administrator informuje, iż Klient nie ma obowiązku podania swoich danych osobowych, jednakże odmowa ich podania uniemożliwi prawidłowe wykonanie wobec Klienta usług określonych w Regulaminie oraz świadczeń wynikających z umowy zawieranej między Sklepem a Klientem.
  10. Zgromadzone dane podlegają starannej ochronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym zapewnić właściwy stopień bezpieczeństwa.
  11. W Sklepie wykorzystane są pliki typu cookies. Podczas odwiedzin przez Klienta serwisu Sklepu, system Sklepu wysyła do komputera Klienta co najmniej jeden plik Cookies, w celu jednoznacznego zidentyfikowania przeglądarki. Serwer sklepu automatycznie rejestruje informacje przesyłane przez przeglądarkę Klienta w czasie wyświetlania witryn. Klient może zabronić odbierania plików cookies, przez co pozostanie anonimowy, aczkolwiek nie zezwalając na rejestrację plików cookies, Sklep nie będzie mógł zidentyfikować Klienta ani jego preferencji. Szczegółowe informacje na temat Cookies zawarte zostały w Polityce prywatności.
  12. Sklep informuje Klientów, iż oferowane usługi za pośrednictwem Sklepu świadczone są za pośrednictwem publicznej sieci Internet. W związku z powyższym Sklep zwraca uwagę Klientów na to, iż korzystanie z usług Sklepu może wiązać się z ryzykiem związanym z ingerencją osób trzecich w transmisję danych.
  13. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje przez przesłanie stosownej wiadomości e-mail po zawarciu Umowy Sprzedaży, przez przekazanie Klientowi specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu, a treść umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Klienta.

§ 3. Wymogi techniczne

  1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu urządzenie końcowe Klienta winno spełniać poniższe minimalne wymagania techniczne: aktywne łącze internetowe; procesor 800 MHz lub o wyższych parametrach, pamięć RAM co najmniej 1024 MB; system operacyjny co najmniej Windows XP lub nowszy; włączona akceptacja plików cookies oraz skryptów Java.
  2. Sklep nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania.
  3. Instalacja oprogramowania, o którym mowa powyżej, jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Klientem a licencjodawcą.
  4. Witryna internetowa sklepu dopasowana jest do rozdzielczości ekranu 1024×700.

§ 4. Zasady dokonywania zakupów

  1. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Sklep, przed dokonaniem potwierdzenia zakupu, przedstawia Klientowi: dokładny opis danego produktu i jego cech; łączną cenę zamówionych produktów wraz z podatkami, opłatą za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe oraz łączną kwotę zamówienia z wybraną opcją dostawy; informacje dotyczące sposobu i terminu zapłaty; informacje dotyczące sposobu i terminu spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę.
  3. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
  4. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu po naciśnięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” pod opisem danego produktu lub w podsumowaniu koszyka, w którym Klient podaje: imię i nazwisko lub nazwę firmy; adres e-mail; numer telefonu; kraj; dane adresowe do wysyłki; nazwę konta i hasło (w przypadku pierwszego zakupu); uwagi do zamówienia (np. dane do faktury).
  5. Klient składa zamówienie po zapoznaniu się z informacjami określonymi w treści Regulaminu, wyrażając wolę związania umową poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  6. Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wyświetlana w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia uwzględnia koszty przesyłki zgodnie z wybraną przez Klienta opcją.
  7. Sklep zobowiązuje się do dostarczenia rzeczy pozbawionych wad.
  8. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia zamówienia; potwierdzenie przesyłane jest automatycznie po złożeniu zamówienia przez Klienta.
  9. Sklep może wstrzymać przyjęcie zamówienia w sytuacji podjęcia wątpliwości co do prawdziwości bądź rzetelności wskazanych przez Klienta danych. W takim przypadku Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.
  10. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest o tym niezwłocznie informowany i decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy w całości anulowane.
  11. Klient i Sklep związani są ceną Produktu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  12. W Sklepie honorowane są następujące sposoby płatności: zwykły przelew; system płatności elektronicznych TPAY (karty kredytowe, przelewy internetowe, druczek pocztowy).
  13. Termin na wykonanie płatności wynosi 5 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  14. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia (przy płatności za pobraniem) bądź z chwilą dokonania wpłaty przez Klienta.
  15. Zamówiony towar jest wysyłany w przeciągu 2–7 dni roboczych od zaksięgowania kwoty należnej za produkt. Czas realizacji zamówień personalizowanych i w systemie pre-order może wydłużyć się nawet do 10 dni.
  16. Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub do Paczkomatów InPost. Koszty przesyłki określone są w zakładce Wysyłka. Koszt przesyłek zagranicznych ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  17. W przypadku zamówienia kilku sztuk towaru towar co do zasady pakowany jest zbiorczo w jedną przesyłkę, chyba że Klient wskaże inny sposób pakowania.
  18. O wysłaniu towaru Klient zostanie powiadomiony drogą mailową. Przy wyborze przesyłki kurierskiej Klient otrzyma numer przesyłki.
  19. Jeżeli towar ma zostać przesłany Klientowi będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą jej wydania Klientowi (powierzenia przewoźnikowi).
  20. Wraz z dokonaniem płatności na adres e-mail Klienta wysyłany jest paragon potwierdzający zakup. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT; Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do jej wystawienia: imię i nazwisko/firmę, adres, NIP (firmy) lub PESEL (osoby fizyczne), numer zamówienia, adres korespondencyjny.
  21. Każdy rejestrujący się lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji oraz zawiadomień o zmianach w Regulaminie.

§ 5. Reklamacje

  1. W zakresie reklamacji Klient będący Konsumentem może realizować uprawnienia przyznane przez ustawę Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.
  3. Reklamacje dotyczące zamówionych towarów mogą być składane drogą mailową na adres artking@vp.pl lub listem poleconym na adres sklepu.
  4. Wnosząc reklamację, prosimy o podanie: imienia i nazwiska Klienta, adresu, danych pozwalających na identyfikację sprzedaży (np. login, numer zamówienia, datę transakcji), przedmiotu i przyczyny reklamacji oraz danych kontaktowych.
  5. Klient będący konsumentem ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.
  6. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie do 14 dni od momentu ich zgłoszenia. Brak oświadczenia w tym terminie uważa się za uznanie roszczeń.
  7. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu reklamacji tą samą drogą, jaką została przesłana, oraz dodatkowo drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
  8. W przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia reklamacji Sklep wysyła do Klienta towar wolny od wad lub z usuniętą wadą, a jeśli nie jest to możliwe – obniża cenę lub zwraca równowartość ceny produktu powiększoną o koszty przesyłki.

§ 6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący konsumentem ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od dnia wydania rzeczy. Sklep dopuszcza złożenie oświadczenia drogą elektroniczną na adres artking@vp.pl i niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.
  2. Konsument nie może odstąpić od umowy w przypadku zakupu towaru wykonanego na specjalne, indywidualne zamówienie, ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych oraz zamawianych w opcji pre-order.
  3. Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na adres sklepu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
  6. W przypadku odstąpienia Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sklepu o decyzji.
  7. Zwrotu płatności Sklep dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób.
  8. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  9. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta jest ona zwracana do Sklepu; szczegółowe zasady rozliczenia kosztów przesyłki zwrotnej określają przepisy oraz niniejszy Regulamin.

§ 7. Postanowienia końcowe i pozasądowe rozpatrywanie reklamacji

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego Konsumentem. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  3. Informacje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach i na stronach powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  4. Klient będący konsumentem może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację, a także do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów – infolinia 800 007 707, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).